Founder LAM KHUE Design – chị Hương Phạm – mới đây đã chia sẻ về hành trình 8 năm của thương hiệu thời trang Việt và lý do dẫn đến sự thất bại của thương hiệu này. Trong bức tâm thư, chị Hương Phạm đã trải lòng về 7 sai lầm nghiêm trọng đã khiến LAM KHUE Design không thể tiếp tục hoạt động.
Chị Hương Phạm cho biết, không phải vì người sáng lập không giỏi hay không chăm, mà chính tư duy sai lầm đã dẫn đến sự thất bại của thương hiệu. Theo chị, sai lầm đầu tiên mà LAM KHUE Design mắc phải là cho rằng “thị trường khó khăn” là nguyên nhân chính khiến kết quả kinh doanh suy giảm. Thay vì tìm cách thay đổi để thích nghi, thương hiệu này đã tiếp tục làm những điều quen thuộc và không nhìn lại hệ thống của mình để tìm ra giải pháp.
Sai lầm thứ hai mà LAM KHUE Design mắc phải là không có định hướng thương hiệu rõ ràng và nhất quán. Thiếu một hệ giá trị và triết lý thương hiệu bài bản, LAM KHUE Design đã dễ bị cuốn theo trào lưu và không tạo được sự khác biệt bền vững. Điều này đã khiến thương hiệu mất đi hướng đi cụ thể và không thể khẳng định vị trí của mình trên thị trường.
Chị Hương Phạm cũng chỉ ra rằng, sai lầm thứ ba của LAM KHUE Design là không đặt mục tiêu rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được. Việc điều hành doanh nghiệp mà không có KPI cụ thể đã khiến thương hiệu này không biết điều gì là ưu tiên và không biết mình hay nhân sự đã thực sự làm tốt hay chưa. Điều này đã gây ra sự thiếu hiệu quả trong quá trình vận hành và phát triển của thương hiệu.
Một sai lầm khác mà LAM KHUE Design mắc phải là quá yêu sản phẩm mà quên mất sản phẩm mình làm ra là để phục vụ khách hàng. Thương hiệu này đã bỏ quên góc nhìn từ khách hàng và tập trung vào thiết kế đẹp theo cảm nhận cá nhân. Điều này đã khiến LAM KHUE Design mất đi sự kết nối với khách hàng và không thể đáp ứng được nhu cầu của họ.
Ngoài ra, chị Hương Phạm cũng nhấn mạnh rằng, sai lầm thứ năm của LAM KHUE Design là coi nhẹ quản trị tài chính, không tách bạch tài chính doanh nghiệp với tài chính cá nhân. Việc không xây dựng một hệ thống quản trị tài chính rõ ràng đã khiến thương hiệu này không có cái nhìn rõ ràng về hiệu quả thật sự của việc kinh doanh.
Sai lầm thứ sáu mà LAM KHUE Design mắc phải là không biết cách “nhân bản chính mình” vì không hiểu tầm quan trọng của đào tạo, không dám nghiêm khắc với nhân sự. Việc không đào tạo nhân sự và không hệ thống hóa cách làm việc đã khiến thương hiệu này không thể phát triển và mở rộng.
Cuối cùng, chị Hương Phạm cho biết, sai lầm thứ bảy của LAM KHUE Design là không xây dựng thương hiệu cá nhân dù rất hiểu bản thân người sáng lập là một kênh truyền thông mạnh mẽ. Việc không chia sẻ về hành trình sáng tạo và không xuất hiện đã khiến LAM KHUE Design không thể kết nối với khách hàng và không thể tạo được sự quan tâm.
Mặc dù LAM KHUE Design đã đóng cửa, nhưng những chia sẻ của chị Hương Phạm đã nhận được sự quan tâm của cộng đồng mạng. Nhiều người kinh doanh và làm chủ đã đồng tình với những sai lầm mà chị Hương Phạm đã chia sẻ và nhìn thấy sự dũng cảm của founder này khi dám thừa nhận và chia sẻ. Những bài học từ sai lầm của LAM KHUE Design sẽ là kinh nghiệm quý giá cho những người đang kinh doanh và làm chủ, giúp họ tránh những sai lầm tương tự và xây dựng thương hiệu bền vững.
